聚焦企業(yè)數(shù)智化(huà)，T+Cloud撬動中小(xiǎo)微(w→‍♠ēi)企業(yè)數(shù)字化(huà)轉型新支點!

街(jiē)邊的(de)蘭州拉面、麻辣燙、水(shu×<ǐ)果店(diàn)……無數(shù)不(bù)起眼的(de)小(xiǎo)微(wēi)商家(ji"'✘♣ā)，是(shì)人(rén)間(jiān)煙(yān)火(h ✔≈uǒ)味，更是(shì)商業(yè)經濟的(de)空(kōn¥£↔g)氣與毛細血管。

目前，中國(guó)超過95%以上(shàng)的(de)市(shì)↓δ場(chǎng)主體(tǐ)是(shì)小(xiǎo)微(♣♦wēi)企業(yè)，其中很(hěn)多(duō)是(shì)夫妻老(lǎo)婆店(dià✘☆÷n)，不(bù)止背負著(zhe)一(yī)個(gè)個(gè)家(jiā)庭，肩負著©↑(zhe)民(mín)生(shēng)與就(jiù)業(yè)≥ ↔∏的(de)重要(yào)使命。

但(dàn)2020年(nián)，對(duì)于這(zhè)些(xiē)營銷✔★​能(néng)力普遍較弱的(de)小(xiǎo)商戶，無疑是(shì)道(d•✘Ωào)檻。今年(nián)以來(lái)的(de)疫情，更是(shì)讓很(hěn)多(duō)原本以線下(xià)業(yè)↕→務為(wèi)主的(de)小(xiǎo)微(w"₽ēi)企業(yè)無法正常經營。IDC統計(jì)，疫情之後，營收減少(shǎo)的(de)小(xi®£​&ǎo)微(wēi)企業(yè)占比為(wèi)75%，現(xiàn)金(jīn)流不(bù)足支§☆φ撐3個(gè)月(yuè)的(de)小(xiǎo)微(wēi)企®α >業(yè)占比為(wèi)57%。随著(zhe)疫情防控進入常态化(huà)時(shíβ>→")期，他(tā)們又(yòu)該如(rú)何自£α(zì)救？如(rú)何增強抵抗風(fēng)險的(de)能(néng)力？→¶

在宏觀經濟下(xià)行(xíng)的(de)大(✘εdà)背景下(xià)，對(duì)業(yè)務單一(yī)、抗風(fē→↓≤γng)險能(néng)力差的(de)小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)來(lái)說(sh←π¶♦uō)，錢(qián)尤其難賺，小(xiǎo)微(wēi)企£φ業(yè)利潤受到(dào)重創，想要(yào)在驚濤駭浪的(de)×®> 資本市(shì)場(chǎng)中保全自(zì)身(shēn)、逆流而上(shàng)，就(jiù ∑β)必須突破傳統經營模式，尋求數(shù)字化(huà)轉型。

什(shén)麽是(shì)數(shù)字化(huàσ♣)？數(shù)字化(huà)是(shì)否等于信息化(huà)、科(kē)技(jì)化≠γ∏(huà)？數(shù)字化(huà)如(rú)何區(q$↕ū)别于數(shù)字化(huà)轉型？各方經濟學≠ β家(jiā)各持不(bù)同的(de)觀點。 對(duì)于企業(yè)γλ↕而言，數(shù)字化(huà)轉型不(bù)僅僅是(shì)技(jì)術(shù)轉β$<♦型或是(shì)簡單的(de)産品升級，而是(shì)将以往以産品/場(chǎng)景為(wèi)核心的(de)經營模式轉向以客戶驅動™↓為(wèi)核心的(de)戰略轉型。以探知(zhī)商品銷售 •✔∑時(shí)間(jiān)、場(chǎng)景、購(gòu)買群體(tǐ)、及 ∏購(gòu)買觸發條件(jiàn)的(de)消費Ω↕≠(fèi)者洞察”為(wèi)主要(yào)方向。

小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)的(de)數(shù)字化(hu£"±∑à)應該訂單在線、庫存在線、人(rén)員(yuán)在線、客戶δ¶在線為(wèi)目的(de)的(de)數(shù)字化(huà)；

W先生(shēng)是(shì)母嬰用(yòng)品賣場(chǎng)老(lǎo)闆，他(‌∑tā)說(shuō)進行(xíng)數(shù)字化(huà)轉型的(d≤<e)動力來(lái)自(zì)于：

1、第一(yī)個(gè)是(shì)來(lái)自(zì)顧客會(huì)員(yuán)®≥≠π的(de)數(shù)字化(huà)，以前我們作(zuò)為(wèi)商✔↑∞家(jiā)隻能(néng)有(yǒu)一(yī)個(gè)單項的(de™↑" )渠道(dào)跟顧客溝通(tōng)，像廣告可(kě)以觸達消費(fèi)者，但(d☆§™àn)是(shì)并不(bù)知(zhī)道(dào)消費(fè↑€¥φi)者的(de)反饋，現(xiàn)在企業(yè)用(yòng)了(le)數(shù)字化≈♥(huà)工(gōng)具後會(huì)有(yǒu)一(yī)個♦∏♣✘(gè)雙向溝通(tōng)渠道(dào)以β↕✘後，在推出商品和(hé)服務的(de)同時(shí)，會(huì)同時(>♣shí)知(zhī)道(dào)顧客是(shì≈$₽)不(bù)是(shì)喜好(hǎo)這(zhè)個(gè)商品和(hé)服務。

2、第二個(gè)是(shì)店(diàn)β₹ 內(nèi)的(de)幾乎所有(yǒu)的(de)商品和(hé)服務都(dōu)被數(shù×α)字化(huà)了(le)。商品和(hé)客戶之間(jiān)的(de™∏§)匹配的(de)效率就(jiù)提升了(le)，在互聯網技(jì)術(shù)的(de)幫助之"®下(xià)，你(nǐ)會(huì)更加精準的(de)服務你✘ ÷ (nǐ)的(de)目标人(rén)群，比如(rú)說(shuō)現(xiàn)在的(de)←£ •短(duǎn)視(shì)頻(pín)、長(cháng)視(©♦$∏shì)頻(pín)，還(hái)有(yǒu)直播，這ε♦(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī)都(dōu)會(huì)給顧客比以前僅僅圖文(wé&•n)詳情或者門(mén)店(diàn)貼海(hǎi)報(b∏★>ào)這(zhè)些(xiē)購(gòu)物(wù)的(de)方式更進一(yī)步。

數(shù)字化(huà)轉型的(de)基礎是(shì)數(shù)據。 數(shù)據是(shì)數(shù)字化(huà)β'✘☆的(de)基本的(de)生(shēng)産資料，數(shù)據的(d±‌εe)質量決定了(le)數(shù)字化(huà)所能¶∞>(néng)達到(dào)的(de)深度和(hé)廣度。雲計(jì)算(s€✘Ω€uàn)、大(dà)數(shù)據、人(rén)工(gōngα ‌★)智能(néng)，企業(yè)利用(yòng)一(yī)切技(jα€ì)術(shù)收集企業(yè)日(rì)常運作(zuò♠<£)的(de)數(shù)據，進行(xíng)統計(jì)、拆分(fēn)、分(fēn)析、調研↔δ↕，然後得(de)到(dào)可(kě)視(shì)化(hu¶♦≈&à)結果，反饋到(dào)客戶體(tǐ)驗及行(xíng)業(yè)趨勢場(chǎng&"β)景中，從(cóng)而提升企業(yè)運營"↑♥₹效率，創造新的(de)業(yè)務模式。 然而，對(duì)于小(xi←'‍ǎo)微(wēi)企業(yè)而言，由于信息化(huà)建設存在短(duǎn☆♠ )闆，管理(lǐ)意識和(hé)經驗也(yě)都(dōu)欠缺，數(sh↔₩↓™ù)據的(de)治理(lǐ)和(hé)使用(yòn↓←g)是(shì)難點。

為(wèi)幫助小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)高(gāo)效管理(lǐ)™'和(hé)使用(yòng)數(shù)據，暢捷通←•σ(tōng)緻力于幫助客戶形成線上(shàng)線下(xià)無縫融合的(de)閉環商業(yè)場(chǎng)景，通(tōng)過全新雲服務産品T+Cloud，幫助企業(yè)做(zuò>¶←")生(shēng)意、管生(shēng)意、'∞λ 看(kàn)經營，提高(gāo)企業(yè)客戶活躍性與複購(gòu)率，全場(↔"♥chǎng)景獲取流量，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的(de)♥£增長(cháng)！

在T+Cloud【新零售管理(lǐ)】中，植入了(le)智能(néng)化(huà)應用(yòng÷♦™)，采集、分(fēn)析顧客的(de)購(gòu)買行(xíng)為(wèi)，并通(tōng)過䙥§手機(jī)端将分(fēn)析結果同步給店(diàn)主↔→，一(yī)方面可(kě)以提升顧客的(de)消費(fèi)體(tǐ)驗，比如(rú)更精準地(♠∑✘dì)推薦貨物(wù)，另一(yī)方面可(kě)以幫店(diàn)主更有(≠✘yǒu)效率地(dì)管理(lǐ)進銷存，提升銷售業(yè)績♥≥ ​。 

1

1.人(rén)臉識别功能(néng)

收銀(yín)時(shí)，不(bù)需再反複詢問(wèn)顧客的(de)會(huì)員(↕α←♠yuán)号，隻需點擊“會(huì)員(yuán)識别”，則通(tōng)過人(rén)臉識别功能(néng)，識×'₽别正在結賬的(de)會(huì)員(yuán)，并顯×<♦™示在單據上(shàng)。

通(tōng)過這(zhè)個(gè)功能(néng)，可(kě)以φΩ省去(qù)過去(qù)繁瑣的(de)刷卡/報(bào)号→識别會(huì)員(yuán)環節，一(yī)步到(dào)位，大(dà)大(dà)節省€≥客戶的(de)時(shí)間(jiān)，提升客戶滿意度。

2

2.智能(néng)營銷功能(néng)

通(tōng)過人(rén)臉識别，自(zì)動識别到☆☆(dào)店(diàn)會(huì)員(yuán)，導&÷"$購(gòu)可(kě)參考會(huì)員(yuán)數(shù)據進行(xíng)π♣智能(néng)營銷推薦。

通(tōng)過分(fēn)析顧客過往購(gòu)買習(xí)慣及數(shù)據，來(lái)更精 ​準的(de)為(wèi)客戶推薦商品，我們提供了(le)以下(xià)四種功能(néng)，幫助您實現(xiàn)銷售最佳化(huà)：

猜你(nǐ)喜歡：通(tōng)過會(huì)員(yuán)常購(gòu)及關聯商品來(φ™♦→lái)做(zuò)商品推薦

熱(rè)銷爆款：根據會(huì)員(yuán)的(de)品類偏好(h∑☆¥¶ǎo)來(lái)推薦熱(rè)銷品

促銷推薦：根據會(huì)員(yuán)的(ε<®de)購(gòu)買偏好(hǎo)來(lái)推薦促銷品

常購(gòu)商品：列示會(huì)員(yuán)經常購(gòu™σε↔)買的(de)前五種商品

3.客群分(fēn)析功能(néng)

對(duì)于經營者來(lái)說(shuō)，知(z←φγhī)曉了(le)解自(zì)己的(de)客戶群體(tǐ)是(shì)實現(xià&©™n)銷售成功的(de)關鍵，為(wèi)此，在T+Cloud【新零售管理(lǐ)】中，我們為(wèi)您加入了(le)多(duō)種不(bù)同的(de)客群分(fēn)析功能(néng)，幫助您更好(®÷hǎo)地(dì)了(le)解自(zì)己的(de)客戶，決勝新零售戰場(chǎng)✘∞₽。本文(wén)列舉其中3種：

（1）過往購(gòu)物(wù)習(xí)慣分(fēn)析功能(néng)™'：自(zì)動列示會(huì)員(yuán$✘')最近(jìn)三次的(de)購(gòu)買情況，幫助您♥'←更好(hǎo)識别客戶的(de)購(gòu)買習(xí)慣，針對("±↓duì)性推薦商品，更好(hǎo)地(dì←✘ ♥)實現(xiàn)利潤轉化(huà)。

（2）門(mén)店(diàn)日(rì)客流分(fēn)'§↕♠析功能(néng)：支持查看(kàn)多(duō)店(diàn)客流對(d∏£ ©uì)比，及單店(diàn)年(nián)客流（按月(yuè)）、月(yuè)客流（≈​​©按日(rì)）、日(rì)客流（按小(xiǎo)時Ω¥(shí)），數(shù)據表直觀透視(shì)™δ•Ω，幫助您了(le)解客流高(gāo)峰時(shí)段，從(cóng✔σ)而進行(xíng)庫存的(de)優化(huà)，進行(±σxíng)合理(lǐ)的(de)員(yuán)工(gōng)排班人(rén)次安排等。

（3）成交分(fēn)布分(fēn)析功能(néng)：可(kě)以查看(kàn)到(dào)店(diàn)顧客的(de)成σ♠✔交率；查看(kàn)到(dào)店(diàn)¥✘₹ 顧客的(de)會(huì)員(yuán)占比；查看(kàn)®λ↕到(dào)店(diàn)顧客的(de)年(nián)齡、性别分(♠$∑fēn)布情況，從(cóng)而更深入的(de)了₩ (le)解您的(de)顧客，針對(duì)性的(de)指導₽λβ貨物(wù)采購(gòu)，選擇被陳列産品的(de)次$↔←∏序，進行(xíng)貨架布局的(de)優化(huà)÷<♦ε等，助力您更優獲客。

在技(jì)術(shù)普惠的(de)大(dà)背景下(xià)，中小(xiǎo)微(w™→εēi)企業(yè)迎來(lái)數(shù←★✔)字時(shí)代，以人(rén)工(gōng)智能(néng)、大(dà)$₽數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)、物(wù)聯網為(w≥↑₽∞èi)代表的(de)前沿數(shù)字技(jì)術≥<(shù)經過多(duō)年(nián)的(de)沉澱與發展，逐漸衍生(shēng)出标準化(h ÷≥uà)的(de)落地(dì)産品，使得(de€λ‌₹)技(jì)術(shù)服務成本快(kuài)速下(xià)降。原本隻有(yǒu)大αβ(dà)型企業(yè)能(néng)享受到(dào)的(de)®€前沿數(shù)字技(jì)術(shù)紅(hóng)利逐漸下(xià)沉惠及龐大(dà↓‌¶λ)的(de)中小(xiǎo)微(wēi)企業(yè₩∑ α)群體(tǐ)，在數(shù)字化(huà)管理(lǐ)、數(shù)字化(h®↔uà)營銷等方面幫助中小(xiǎo)微(wēi)企業(y§"φ♣è)實現(xiàn)數(shù)字化(huà)升級。